Nákladné ruční zpracování dokumentů, chybovost a zdlouhavé schvalovací procesy
Zaměstnanci ASB zpracovávali faktury a další dokumenty ručně a zadávali je samostatně do jednotlivých systémů. Vzhledem k velkému objemu zpracovávaných dokumentů to kladlo vysoké nároky na výkonnost zaměstnanců, což vedlo k vysoké chybovosti.
Tento přístup vedl k dalším problémům spojeným s neefektivními procesy schvalování a ověřování dokumentů. Zároveň nebylo možné bezpečně a efektivně sdílet data se zákazníky. Situace vyžadovala buď nákladné zvýšení počtu zaměstnanců, nebo nalezení efektivního a nákladově efektivního řešení.


